Chính Sách Thanh Toán – Doanh Nghiệp Trà Phúc Lộc

Tại Phúc Lộc, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tiện lợi, an toàn và minh bạch. Dưới đây là các phương thức thanh toán mà chúng tôi hỗ trợ, cùng các quy định liên quan đến việc thanh toán đơn hàng.

1. Phương Thức Thanh Toán

Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán linh hoạt nhằm mang đến sự thuận tiện cho khách hàng:

1.1. Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng (COD – Cash on Delivery):
- Quý khách thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.
- Áp dụng trên toàn quốc với các đơn hàng giao qua đơn vị vận chuyển đối tác của Phúc Lộc.
1.2. Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng:
- Sau khi đặt hàng thành công, quý khách có thể thanh toán bằng cách chuyển khoản đến tài khoản ngân hàng của Phúc Lộc.
- Thông tin tài khoản ngân hàng sẽ được cung cấp khi quý khách chọn phương thức này tại bước thanh toán.
- Lưu ý ghi rõ mã đơn hàng và tên người đặt hàng trong phần nội dung chuyển khoản để việc xác nhận đơn hàng diễn ra nhanh chóng.
1.3. Thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán (Internet Banking, thẻ tín dụng, ví điện tử):
- Phúc Lộc hỗ trợ thanh toán qua các cổng thanh toán uy tín như [Tên cổng thanh toán], cho phép quý khách sử dụng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ quốc tế, Internet Banking hoặc ví điện tử.
- Sau khi thực hiện thanh toán thành công, hệ thống sẽ gửi xác nhận đơn hàng và thanh toán qua email hoặc tin nhắn.

2. Quy Định Thanh Toán

2.1. Thanh toán đầy đủ:
- Để đơn hàng được xử lý nhanh chóng, quý khách cần hoàn tất thanh toán đầy đủ (nếu chọn hình thức thanh toán chuyển khoản hoặc thanh toán trực tuyến) trước khi Phúc Lộc giao hàng.
2.2. Xác nhận thanh toán:
- Đối với hình thức thanh toán qua chuyển khoản, sau khi hoàn tất, quý khách vui lòng thông báo cho Phúc Lộc qua hotline hoặc email để chúng tôi xác nhận nhanh chóng.
- Khi nhận được thanh toán, Phúc Lộc sẽ gửi email hoặc tin nhắn xác nhận và tiến hành xử lý đơn hàng.
2.3. Trường hợp thanh toán không thành công:
- Nếu thanh toán trực tuyến không thành công, hệ thống sẽ thông báo cho quý khách để thử lại hoặc chọn phương thức thanh toán khác. Phúc Lộc không chịu trách nhiệm về các lỗi thanh toán do lỗi hệ thống ngân hàng hoặc các cổng thanh toán bên thứ ba.

3. Bảo Mật Thanh Toán

Phúc Lộc cam kết bảo vệ thông tin thanh toán của khách hàng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất:

Tất cả thông tin thanh toán qua cổng thanh toán trực tuyến đều được mã hóa và bảo mật.
Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hay thẻ ghi nợ của quý khách trên hệ thống của mình.
Các đối tác thanh toán của chúng tôi tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin khách hàng theo chuẩn PCI DSS.